切割磁感线(9)
想想就很幸福。
而盛骁,正在历城十月深秋的寒风中打着手电筒,检查楼体外表、灯光、消防、安保。
其他部门各自负责其中一个方面就够了,他却要在值班期间将整栋大楼以及楼后园林检查一遍,一整晚都闲不下来。
A1停车场前的行车道上空空荡荡,傍晚横在A030车位前的那辆四个圈已经不见了,盛骁记得那车的车牌号是“津”,价值大概两百万左右。
在北京、天津算不上什么,但在历城绝对算得上是豪车。
他现在一想起天津,就会联想到沈俊彬。在他的个人世界里,沈俊彬简直是滨海乃至整个天津的代表。
保安队长早已上传了处理结果和意见:A030车位客人说有急事故占道停放,后已主动驶离A1区域。今后将加强对进店车辆的关注,合理安排人员进行引领。
得是什么样的急事才能让人心急火燎得连拐个弯把车停进车位的时间都没有?赶着捉奸啊?
虽然这报告有点儿颠三倒四没头没尾吧,但保安部那几个队长的文化水平顶天就这样了,没法强求。
好歹也算少了一桩心事,盛骁深呼吸,感觉空气中的PM2.5都变低了。
车开走了。也就是说,那不是沈俊彬的车。
其实想想也知道,沈俊彬身为总部外派的“百翔经理人”,这标志着他至少是一个相当靠谱的人,怎么可能连车都停不好?随便往那一扔呢?
但就算车不是他的,可他是如何以远低于经理人平均年龄的年纪坐上副总监一职的,也很值得思索。
酒店管理是一项非常吃经验的工作,管你是大专还是本科毕业,管你在哪读了硕士博士研究生,作用都寥寥无几,领导最看重的是工作实践。除了完成岗位对应的正常工作外,管理人员还需要不断进修、考试、考核,这么反复几轮下来,总监们的年龄几乎都在40岁以上。
确实也有例外,个别经理人曾因在诸如奥运会、世博会、世锦赛这样的国家级接待中维护国家、民族尊严或做出突出贡献,受到体育局、旅游局褒奖而破格提拔,可怎么也不会像沈俊彬这么年轻吧。
盛骁名为经理,但在管理人员等级上却是和总监职务平级的。
他的情况他自己很清楚,明泉国际会议中心当年之所以能和市政府大楼同步在莲花新区动工,说明二者有着紧密的合作关系,有位负责接待工作的市领导在婚宴上一见就看好了他,所以指名给业主方要求加以培养。
业主方知会了管理公司,管理公司自然是以业主方愿望为首要目标的。正逢筹建完毕,店内人才倍缺,管理公司做了个顺水人情就把他这个门外汉送到总部进行专业培训。从北京回来之后,店里只要有个空闲岗位总经理就赶紧安排他升上去,这让市领导看了觉得自己眼光不错。
盛骁本人也很争气,每年的考核成绩都在前几名,位置渐渐稳了下来。
不过为了公平起见,他的职务在明泉国际会议中心的编制内,却不在百翔系统内,同为总监职,沈俊彬的职务含金量稍稍高于他。
他替沈俊彬算了算,三年一个的考核期、一年的培训期、一年的试用期,那么从主管到经理,再到总监级这么算下来,沈俊彬现在应该至少37岁了,这还是按照每年考核全部通过计算的。
在盛骁印象中,沈俊彬比他还小一岁,这样的升职速度真的很难让人相信。
若非他亲身帮国家领导人挡过枪子儿,又不是有裙带关系的话……难不成是床笫关系?
要是一个人足够洁身自好,那么可以光明正大地在酒店工作,酒店100%保障员工的自由和安全,但若有人想致富想登天,酒店的规则之内也有捷径。检查监控时,盛骁曾亲眼看到天亮时分销售部的年轻人整理着衣服从客人房间匆匆出来,男女都有。
想到这儿,他又有些难过。
莫非是因为他当年对年纪尚小的沈俊彬……那样,导致他的人生观价值观出现了偏差?
即便他和沈俊彬接触的时间短,不是最大的原因,肯定也是其中之一吧。
由此,盛骁忽然想起来一个十分严峻的问题,沈俊彬他是……
没容他细想,远处的园林中一个矫健的身影跑了过去。长腿一迈,人影直接越过低冬青绿化带,再一迈,又从人工河道的窄处跨过去了,迅捷无比,看得出这人对园林地形相当熟悉。
自盛骁这个角度远看,那人好像还是踩着草坪跑过去的。
嘿这矫健劲儿,真是令人叹为观止,这样的人才咋不去参加跨栏呢?
盛骁按下对讲机:“保安部保安部,我是盛骁。有个人从园林朝主楼四号入口跑过去了,好像是员工,请四号入口值班岗把人拦住。”
员工守则中有明文规定,员工在酒店内的哪些区域能跑动,哪些区域只能快步行走。主楼后的这片园林属于营业场所,是建给客人看的,不是给员工跨着玩儿的。在非陪同客人的情况下员工不得随意穿过,更别提跑着飞跃过去了。
更重要的是,园林造价和维护账单上的“0”数都数不过来,这么蹚着草皮过去,让业主知道了作何感想?
保安部很快回应:“四号出入岗收到,四号出入岗收到。”
过不一会儿,对讲机里传来田队长的声音:“盛经理,四号入口拦住了,是西餐厅的厨师。”
从园林里明目张胆横着跑过去的是西厨房的一个小孩,盛骁经常见他,好像叫小乐,年龄大概二十出头,个子细高细高的,西厨制服穿在身上只有肩膀合体,其他地方显得空空荡荡。
盛骁曾不止一次抓住他上班时间玩手机,款也罚过,批评也批评过,老实了一段时间,看来现在又出来造新的幺蛾子了。
但是……或许是因为今夜的月亮挂在天边白白胖胖,或许是四号入口门前的路灯太过昏黄,小乐站在那儿……身形看着和沈俊彬当年有些像。
盛骁想起了那句“请多关照”。
田队长例行盘问道:“店内不让跑,你不知道啊?大半夜的你跑啥啊?让客人看见了咋想啊?”田队长从年轻时起就开始当保安,当到现在已经长出了一副专业的“保安相”,凶起来看着挺骇人。
小乐急忙解释:“客人预定了明天六点的早餐送餐,点了一份海鲜意面,刚才又打电话加了一份樱桃黑森林蛋糕。明天备餐里没有黑森林的材料,我赶着去准备。”
田队长问:“哪个房间的?”
“好像是12楼的客人?”小乐想了想,“我没记清,不过吧台有记录。”
盛骁打开软件,西餐厅确实新增了一条预定。
田队长:“你着急你咋不从员工通道走呢?”
“员工通道……得走到更衣室那边才有感应灯,”小乐支支吾吾地说,“晚上那段路经常挺滑的……”
盛骁始终没开口,放在平时,用不着保安队长盘问,他早就拎出员工守则里的条条框框亲自问责了。
田队长看了一眼他的脸色,感觉他今天和平时不太一样,估摸着可能是不想追究了,便问小乐:“你做那蛋糕得多长时间?”
小乐忙道:“至少得2个小时。”
“哎呦,这都快三点了。”田队长看看表,“盛经理,你看这……”
“行了,”盛骁顺势一点头,“抓紧时间上去做吧,别再跑了。”
看着小乐走远,盛骁道:“员工通道是该加几个地垫了。”
田队长马上接话:“是啊,还有那灯,我们也提过感应灯太远的事儿,工程部说入口那个地方风一吹楼道里就嗡嗡响,感应灯一整晚上在那瞎亮,就没安。我看完全可以让他们买个感应度低一点儿的安上嘛。”
盛骁:“嗯,明天上了班,我找工程部说一下。”
两人你一言我一语,仿佛刚才跑过对客区域的事不能全怪那小孩,而是客人临时增加预定和工程部设施不够人性化共同导致的。
一件事涉及的部门越多,责任就越容易牵扯不清,常常是算到这个部门头上也行、算到那家头上也说得过去。
说到底,全看说话有分量的那个人向着谁。
站在园林中,盛骁抬头朝主楼望了一眼。
六楼客房是管理公司外派人员的房间,就在不久之前,软件提示消息更新,前台新增了一条管理成本标记的挂账。
611房间的备注上写着:餐饮部沈总监。
作者有话要说:
嗯今天还在自作多情,看来要明天醒悟了
感谢各位留言的小天使QAQ感谢喜欢,好开心
第9章
天刚蒙蒙亮时,盛骁的值班手机响了。
小茹在电话里惊慌得连声音都有些发抖:“盛经理,你快到12楼来一趟,快到12楼来一趟,快点快点。”
一听就知道没好事,盛骁道:“好的,我马上过去。你别急,我走我的,你说你的——出什么事了?”
小茹:“1213房的客人在房间里、在房间里……”
后半句她没说出口,但听她语气,盛骁心里冒出一个声音替她说完后半截:死了。
“是不是盛骁?”电话里传来总经理的声音,“叫他别上来了,在下面接应派出所和救护车。”
夜值期间需要越级第一时间直接通知总经理到场的事情屈指可数,皆非小事,其中的大部分还都不是什么好事。盛骁定了定心,拿出手机和对讲机布置任务:“门岗值班开两辆巡逻车停在酒店门口,准备引领救护车和警车进店,带他们直接停到主楼的货运电梯前,尽量提醒司机进店后关闭警铃。”
“锁定3、4号电梯作为专项通道,无关人员回避,通知值班PA,在1楼通往货运电梯出口处放置‘宾客止步牌’。”
“田队长,你到主楼12楼电梯口等候引领,另派两个人在派出所到来前保护现场。”
“Housekeeping准备一扇维修防尘门拿到12楼1213门前,有该楼层客人经过时注意遮挡。”
“Oprater,如有外界人士或客人家属来电询问,不要回答任何问题,把电话转接到值班手机。”
救护车和警车几乎同时到达,医护人员将人抬到担架上带回医院,盛骁只在他们出电梯时透过人缝儿看到那位客人一眼——根据他看电视的经验,布没蒙到人脸上,说明这人应该还有气儿。
民警查完客房下来,总经理安排盛骁带着前台、客务和厨房所有接触过客人的员工配合调查。
盛骁开了一间小会议厅,民警将几人分开单独问讯:“我刚才看房间里有餐车,这个人在你们店里点了早餐?点的是什么?”
“应该是海鲜意面和蛋糕。”盛骁回答,同时拿值班电脑,调出西餐厅的挂账明细。
警察对着IPAD拍了张照,又看看盛骁,皱眉道:“海鲜啊。”
海鲜易引发食客过敏,有的人只要一吃海鲜就犯病,有人则是吃的海鲜越新鲜越容易出现不适。另外,明泉的海产品年日均采购量约为200公斤,其中难免有可能出现极个别不新鲜的,食客食用变质的海产品也会发生不良反应。其中有一部分症状如腹泻、呕吐等难以第一时间确定发病原因,故一旦涉及海鲜,餐饮部极为敏感,毕竟食客自身体质导致过敏和食材问题导致的食物中毒责任差距可是天壤之别。
盛骁至今不知1213的客人到底发生了什么,只能全力配合,他一看民警的眼神就明白了对方的意思,主动说:“同志,咱们店执行的是成品72小时留样制度,您可以取一部分留样带走检测。”