关键客户(27)
林奕然天天去应酬,也没看他挑线索打电话,签单却是最多。
在商务工作两年的固有思维告诉我:只有多打电话邀约客户,客户覆盖的基数大才会签单。但实际上,客户的数量不在“多”,而在“精”。
澜海将关键客户拆分成LKA与KA,二者的区别就是客户预算不同。
LKA是指本土有节点营销预算的客户,每个活动档期至少能拿出5W的预算。例如:某汽车厂商推出新车型上市,4S店在新车上市那一周会做广告宣传;某商业地产周年庆,会有为期10天左右的广告营销需求;某大闸蟹品牌在中秋前后,会有为期一个月的广告覆盖……
KA是指常年有营销预算的关键客户,每个节点至少拿出30W,全年上百万甚至过千万的预算。例如:全国连锁装修公司需要常年依赖广告业务,持续接单;政务文旅客户要做线上、线下整合营销矩阵,大力度宣传覆盖;药企要屏蔽负面新闻,宣传单品,持续提升品牌影响力……
签约LKA客户仅仅只能勉强达成考核,签约KA客户才能赚大钱。
陈夕来KA这一年时间,每季度签约2-3个LKA客户,只为应付考核;而林奕然这些年,每个月签约2-3个KA客户,撑起澜海KA的半壁江山。
加班加点打电话覆盖客户也不是不可以,但这不是我想要的。
签约中小客户来支撑业绩考核太难,我需要改变工作方式。
我要签约能支撑我完成业绩的关键客户。
签真正的KA客户。
要签像闪耀这种高预算的、大额的、KA关键客户!
关键客户并非可遇不可求,他们就在那。俞城屈指可数的几家关键客户,所有媒体都知道他们的名字。
关键客户难在开发,可如果我不去开发,他们就一直不是我的关键客户。就像高山,倘若我不去爬,永远都无法越过。
关键客户难在破冰,签约前要花大量时间与甲方各个层面的人搞关系。但倘若我一直闭塞,不去与他们接触,当他们投放广告时,也一定不会想到我。
两年疫情拖垮很多中小企业,各个行业的龙头在疫情后脱颖而出,就像闪耀,仅仅一年时间,已经从签约时的腰部客户发展为头部客户。倘若我不与客户多接触,一昧在公司打电话,永远签不到关键客户。
陈夕打开澜海销售系统,将中小客户全部清除。打开各大品牌网站,查找高预算、广告适配行业,伏案奋笔疾书:
1.闪耀餐饮
2.腾达铝业
3.灶王城景区
4.古林装饰
5.中才教育
6.品胜教育
7.西陵药械
8.中海医药
9.奥莱地产
10.一哥木门
陈夕将这些关键客户写在破旧的A货包包里层。
这是他的关键客户名单。
这10家客户,倘若能签1家,就可以完成季度考核,喘口气,休息半年好好找个逞心如意的工作。
傍晚落日余晖洒在白皙的脸颊,陈夕紧握破旧的A货包包,手指关节泛白。
他的名单,不想别人发现,但要自己牢牢记着。
命运的齿轮在他决定签约KA关键客户的那刻,在他写下这名单时开始旋转,往后路途注定坎坷。
陈夕会因关键客户夜不能寐食不下咽,放弃很多固有原则,舍弃真我,变成心硬如铁、自信强大、睿智果决的KA一哥。
这份名单,也会将他与林奕然的命运绑定,凌乱纠缠,无法分割。
第24章 他想睡我(一更
夏夜闷热,铜锈斑驳的铁窗透不进风,陈夕趴在窗户边儿漫无目的刷手机,一刷就是两小时。晚八点,肚子饿得咕咕响,才想起要吃饭。
陈夕打开某团APP,点了份盒饭,本想下单,看配送费居然要7元,一气之下决定吃泡面。外卖平台晚间配送费要涨,但陈夕没想到会涨这么离谱,这配送费都能吃份肉夹馍了。
租的房子没有饮水机,只能用开水壶烧水。水管里的自来水煮熟了有股味儿,不能直接喝,冲重口味的泡面还可以。烧水的功夫,陈夕去浴室洗了个热水澡,洗完澡后只觉身心俱疲。
陈夕一边吃泡面一边刷招聘平台,关键客户是要签,工作也得继续找。
他本想对那夜绝口不提,但上次没忍住,妄图用之前的事儿“要挟”林奕然。林奕然的反映比他想象中还糟糕,像是要甩掉“瘟疫”似的火速远离。
林奕然即便私生活混乱,也不会牵扯到工作。是我越界,是我没拎清,是我公私混淆,做了惹人厌的事儿。
是我贱。
我要赚钱,也要远离林奕然。
要远离林奕然。
泡面糊在嗓子眼儿,陈夕像是嗅觉失灵般,顿时没了滋味儿。
“真TM难吃。”陈夕扔了叉子。
手机响,是妈妈发来的信息。
「平安:这周回家吗?」
陈夕父母在抚市,距俞城1小时车程,自工作后,陈夕很少回家,倒不是离得远,只是因为回家太累。工作已经榨干陈夕所有的动力,休息时间他只想躺着。有段时间连续加班,陈夕回家后洗漱完刷十分钟短视频就睡了,连王鑫约他玩网游都没精力。
现在,陈夕决定改变工作模式,不再大海捞针盲目找客户,他只想为关键客户服务。
我不能什么客户都签,什么客户都要,只有聚焦,才能得到真正想要的。
「晨曦:明天上午回去。」
周末加班找客户也没用,关键客户就那几个,陈夕决定这周给自己放个假,好好调整下状态。
「平安:想吃什么,妈给你做。」
「晨曦:都行。」
泡面没吃完,陈夕迷迷糊糊睡着了。
脑袋里的山羊一只只蹦,数到几百只又或是几千只后,无数山羊变成人头羊身的自己。山羊的分身不断消失,最后变成三个。三个风格迥异的小人在陈夕梦中又开始打架。
近日,他们几乎天天出现在陈夕梦中,陈夕的精神分裂愈发严重了。
暴躁1号:写完关键客户名单有鸡毛用啊,连客户的门都进不去,还想签约,做白日梦吧!
理智2号:这些关键客户确实都有门卫,但不是毫无办法,可以找人引荐下,搭个桥。
1号:找什么人引荐?澜海的同事?他们要是有人,自己早就去签了,轮不到我。竞媒的朋友?他们引荐给我,抢他们预算?还有什么人……呵呵,要不去找林狗吧,他认识的人多,肯定有办法。
孬种3号:林奕然都不帮我谈单,更别提引荐关键客户了,呜呜呜,睡完就跑,他就是混蛋、渣男、大坏蛋!
1号:呵呵呵,你是在撒娇么,瞧你那贱样儿,又骚又婊的。
3号:我不是我没有!
2号:其实,客观分析,如果用点儿方法,林奕然80%是会给我引荐客户的。他在电梯间、饭桌儿下用腿顶我,总想跟我来肢体接触,所以……他应该是有想与我持续“发展”的想法。
1号:嘿嘿,昨天在饭桌儿下就应该夹住他的腿,让他看看是我的腿紧,还是电梯门紧。
3号:啊啊啊,你们在说什么啊!这不可能,绝对不可能!
1号:贱人就是矫情,你心里明明很想的吧,蹭你腿两下都快起立了,林狗摸你两把都能湿透,还在这儿装什么。
3号猛摇头:我不是我没有!
2号分析道:我觉着,林奕然不想与我发展,他只是帮我解决客户问题。
3号:对对对,他只是想帮我签客户。
1号灵魂拷问:呵呵,那他帮我了么?他答应帮我去谈了么?
3号:……
2号:林奕然如果只想帮你解决客户问题,为什么要撩你?他肯定对你有想法,只是迫于家庭压力又或者是没认清情感,所以没对你采取进一步动作。
3号尖叫道:不可能这绝对不可能,他是直男,对我没想法,之前就是酒后乱性。他有老婆,还能怎么进一步,疯了么!
1号嗤笑:某些人心里明明很期待,嘴上却说不要,啧啧。
3号:我不是我没有!
1号:呵呵,你就会说这句话,今天已经说过三遍了,你就是你就有!