爆款创业(112)

　　逆反心理的群众自发为【不饿吗】站岗，再加上这些年对藤驯的积怨，新仇旧恨一起爆发。
　　一时间，【不饿吗】成为了人民群众的代表，藤驯的平台则成为资本家的代表。
　　在华国搞舆论战，最怕的就是站在人民群众的对立面。
　　藤驯的公关部毕竟见过世面，若换成其他公司，早就跪滑了。
　　藤驯公关部经历不少大风大浪，很清楚这种反对声不会持续太久，人的气头也就一时，没有长久利益相关，并不会持续。只要过了几天风潮，他们的水军锲而不舍洗脑，舆论的胜利成果终究属于他们。
　　然而就在公关部火力全开，准备在舆论战中逆转狂澜时，华国政府出面肯定【不饿吗】的贡献。
　　这是何等荣耀！
　　果然，发言人表扬的翌日，所有主流媒体都大篇幅的关注起老年人问题，皆提到了【不饿吗】，其中还不乏直接头版头条褒扬【不饿吗】的官媒们。
　　藤驯公关部瞬间偃旗息鼓了。
　　他们再强横，也不敢和国家媒体对着干。
　　==
　　房间的气氛越来越压抑，如灌满了氢气，感觉谁擦出点火花子，就能彻底引爆房间。
　　陈志杰的视线环视一圈，最终落在了企划部的副经理李宏身上。
　　“李宏，你来说说，除了新奇，【不饿吗】比我们的产品好在哪？”陈志杰道。
　　众人幸灾乐祸地看向拼命埋着头，企图变身鸵鸟的李宏。
　　陈志杰会让李宏发言，是因为今日中午其开会回来，在总部大门遇到了拿外卖的李宏。
　　藤驯大楼内有食堂，并且规模不小，天南海北的菜十分齐全，让人艳羡。可呆个几年，同样的味道吃腻且吃不出花，就有不少人换下外卖改善食谱。
　　点外卖就罢了，竟然还用竞争对手的平台点外卖，这难道不是大逆不道？
　　李宏缓缓站起身。
　　陈志杰：“没事，大胆说，从顾客角度分析下。”
　　李宏算是藤驯精英计划中的一员，年轻有才干，陈志杰自然不会因为这种小事给其穿小鞋。
　　李宏顶着张苦瓜脸：“老大你真要听？”
　　“嗯。”
　　李宏索性也豁出去：“如果那位苟老板的背景不是高层小孩，那就是苟老板身上有神奇气运，央视出来发声也罢了，连政府发言人都直接力挺。我们还是别跟有玄学加身的人斗了。”
　　陈志杰“呵”了一声，虽简短，却如百炼万磨锻化出的金刚锤，令所有人的脑袋齐齐往下埋了二十公分。
　　陈志杰：“所以你为了沾气运点【不饿吗】的外卖？”
　　众人相信，如果李宏敢说一个“对”字，陈志杰明天就带领全体藤驯总部员工去普陀山拜拜文殊菩萨。
　　李宏挠着头，小声道：“【不饿吗】优惠力度大，而且送得快。”
　　陈志杰脸色黑得可以去包公剧组报道。
　　优惠力度大能理解，新出现的020软件都需要大量吸引用户的活动，然而送得快？这听起来很天方夜谭。
　　“送得快？”陈志杰重音强调。
　　一个骑手必须超过60周岁，配送方式以步行为主，骑行为辅的软件，比他们要求全职骑手35周岁以下，兼职骑手65周岁以下的软件配送得快？
　　荒谬至极！
　　李宏：“对啊，我点了几次，配送时间基本在15分钟。”
　　众人默不作声，因为前阵子，他们旗下的外卖平台才刚出了“平均送餐时间35分钟”的大字报，可是当做“荣光”和“突破”炒作了好几天。
　　陈志杰咬牙切齿：“是不是我们大楼地段好，恰好送餐快？”
　　李宏没顺台阶下，非常IT男的实话实说：“不是呢，之前网上有人统计数据，说【不饿吗】的平均送餐时间是15分钟，还替苟老板着急，说为什么不将其作为卖点宣传。”
　　陈志杰：……
　　为什么藤驯出什么产品网友都先找茬？
　　苟玳出什么产品网友不但吹上天，还要替其出谋划策？
　　是苟玳给你们开工资了吗！！！
　　还是这位经管蛊王学弟真的对你们下蛊了！！！
　　陈志杰内心意难平，面上却还是冷静道：“有研究过送餐时间为什么更快吗？”
　　丝毫没有道理，简直就跟太阳忽然从西边升起、天上忽然出现十个月亮一般荒谬。
　　李宏没说话，倒是后排一个短发妹举起手。
　　会议室内出现意味不明的笑声。
　　短发妹叫杜喵喵，是工程部这两年升职最快的新人，能力极强。
　　众人发出哄笑的原因，是因为在场不少人知道，杜喵喵是苟玳的忠实拥护者，网名昵称就叫“苟玳的正牌夫人”，签名则是“你是狗我是猫，猫狗合璧方能振我中华！”
　　平日里众人没少调侃杜喵喵，说其是混入藤驯的内奸。
　　陈志杰点了杜喵喵名：“你来说！”
　　杜喵喵咳了一声，不卑不亢：“【不饿吗】号称送餐时间最慢一个半小时，并直接告知顾客急用餐请不要下单，但实际只有十五分钟，我个人认为就是玩的心理战术，将你的期待值降到最低，结果忽然发现有达到预期甚至远超预期，满意度就会无限上升！”
　　陈志杰点头，他当初专门研究过心理学，这也是为何同期能力不凡的人有七八个，最终却是他脱颖而出，成为大总监。
　　“现在的问题是，【不饿吗】为何能在十五分钟内完成送餐？”陈志杰问。
　　没曾想，杜喵喵竟然对此也有研究，滔滔不绝道：“其实不难解释，我们都将现在配送的算法代入，理所当然的认为对方也如此。虽然【不饿吗】的骑手年龄大，配送慢，可实际上，它和我们并不是一项配送体系。”
　　杜喵喵越说越来劲，掏出手机，划出【不饿吗】的骑手页面：“首先，【不饿吗】的骑手和传统外卖员不是一个出发点。我们的外卖员是年轻气壮，但送外卖的初衷是为赚钱，无论全职还是兼职，当爱好的恐怕没几个。但【不饿吗】不一样，老人当然也想赚钱，但大多抱着多赚一点可以，少赚一点也行的想法。甚至许多老人送外卖，就是想打发时间，想着锻炼身体还能拿钱，何乐不为？”
　　陈志杰点头，示意其继续。
　　杜喵喵越说越顺畅：“因为我爷爷也注册了【不饿吗】骑手……”
　　话刚出口，杜喵喵发现自己暴露了，家人竟然支持对手的产品，急忙找补。“这不是我们的骑手要求65周岁以下嘛，不然我一定让爷爷支持我们旗下产品。”
　　见陈志杰面色不变，杜喵喵接着道 ：“因而我也研究了【不饿吗】骑手的派送方式。我们传统的算法，是最大化节省人力资源，且务必保证顾客的需求全部达成。但【不饿吗】不一样，其直接在明面上牺牲了顾客的利益，比如餐厅距离超过三千米不配送，比如无骑手接单皆不配送等。”
　　“明面上，好似顾客吃了大亏，但仔细一想，大家吃外卖大多时候求快，三千米内的餐厅已足够满足大部分人的需求，会因此放弃该APP的人极少，除非身在郊外或偏远地段的顾客。但这些顾客本身就是外卖平台“不喜欢的用户”，【不饿吗】通过一种让人无可斥责的方式，淘汰了该部分用户。”
　　“至于无骑手接单不配送，听起来似乎荒谬，但同样的，他也是用一种很理直气壮的理由淘汰了‘不受欢迎的单子’，毕竟你不能强求老人家拼命。我们平台就无法站在这种道德制高点。”
　　“在此基础上，我们就能设想：【不饿吗】只向顾客下单餐厅周边五百米的老人派发订单，且规定一人一单，即骑手在一单配送完成前，不能接下一单。而我们的骑手，觉得顺路，便可以一路接单派送。路上花费时间是不多，但进每个顾客小区要时间，等顾客开门要时间。可想而知，对方一路达的配送方式自然会快。”
　　杜喵喵喘了口气，见陈志杰若有所思，继续道：“这种快，是通过牺牲效率而获得，我们无法借鉴。这又回到了所有假设的出发点，【不饿吗】骑手不追求赚钱。因而，只要【不饿吗】的骑手足够多后，其配送效率就会越来越快。”